Envio do pacote

Os pedidos realizados antes das 16.00h (hora peninsular, Espanha), e segundo disponibilidade de stock, serão geridos no mesmo dia. Os pedidos posteriores serão geridos no dia seguinte.

A gestão e envio dos pedidos não excederá as 48 horas seguintes à recepção do pagamento.

Em caso de falta de stock, o pedido será enviado o mais completo possível e o cliente será informado por email.

Se por causas alheias a Hydroponics Blanes não for possível fornecer um produto (descontinuado, descatalogado ou atraso do fornecedor), será comunicado ao cliente por email para gerir a devolução do valor correspondente.

Custos de Envio

Os custos de envio incluem manipulação, embalagem e transporte. Os custos de manipulação são fixos, enquanto os de transporte podem variar conforme o peso total do pacote. Recomendamos agrupar artigos num mesmo pedido.

Não nos responsabilizamos por danos ocasionados durante o transporte, embora protejamos sempre os artigos frágeis.

Trabalhamos com Correo Express, RDA Ramoneda e TIPSA.

Custo de Envios

O custo depende do destino. No carrinho de compras aparece o valor conforme os dados de envio: cidade, código postal e província. Existem tarifas diferenciadas para Girona, Catalunha, Península e Baleares.

Envios Gratuitos

Envio grátis em pedidos superiores a 40€ dentro de Espanha (exceto Baleares) e até um máximo de 25 kg. A partir desse peso serão aplicados custos de transporte.

Os pedidos inferiores a 40€ terão um custo de envio variável conforme peso e destino. Estes serão mostrados claramente no carrinho e ao confirmar o pedido.

Trocas e Devoluções

Para realizar uma troca ou devolução deve contactar-nos nos 14 dias seguintes à data de compra. Após este prazo não será possível.

O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, com sua embalagem e instruções. Os custos de envio de devoluções são por conta do cliente, salvo erro da nossa parte ou defeito de fábrica.

Recomendamos usar correio certificado para assegurar a rastreabilidade. Hydroponics Blanes não se responsabiliza por envios perdidos ou danificados na devolução.

Uma vez aprovada a devolução:

• Se for uma troca, será enviado o novo produto.
• Se for uma devolução, será emitido um vale de compra pelo valor descontando uma percentagem de manipulação e transporte.

Não se aceitam devoluções de: sementes, líquidos (fertilizantes, adubos, nutrientes) nem artigos de parafernália.

A manipulação de sementes é responsabilidade exclusiva do cliente.

Contato Pós-venda

Para mais informações sobre trocas e devoluções: tienda@hydroponicsblanes.es WhatsApp: +34 619 589 948