Envío del paquete

Los pedidos realizados antes de las 16.00h (hora peninsular, España), y según disponibilidad de stock, se gestionarán el mismo día. Los pedidos posteriores se gestionarán al día siguiente.

La gestión y envío de los pedidos no superará las 48 horas siguientes a la recepción del pago.

En caso de falta de stock, se enviará el pedido lo más completo posible y se informará al cliente vía email.

Si por causas ajenas a Hydroponics Blanes no se pudiera suministrar un producto (descontinuado, descatalogado o retraso del proveedor), se comunicará al cliente por email para gestionar la devolución del importe correspondiente.

Gastos de Envío

Los gastos de envío incluyen manipulación, empaquetado y transporte. Los costes de manipulación son fijos, mientras que los de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Recomendamos agrupar artículos en un mismo pedido.

No nos hacemos responsables de daños ocasionados durante el transporte, aunque protegemos siempre los artículos frágiles.

Trabajamos con Correo Express, RDA Ramoneda y TIPSA.

Coste de Envíos

El coste depende del destino. En el carrito de compra aparece el importe según los datos de envío: ciudad, código postal y provincia. Existen tarifas diferenciadas para Girona, Catalunya, Península y Baleares.

Envíos Gratuitos

Envío gratis en pedidos superiores a 40€ dentro de España (excepto Baleares) y hasta un máximo de 25 kg. A partir de ese peso se aplicarán costes de transporte.

Los pedidos inferiores a 40€ tendrán un gasto de envío variable según peso y destino. Estos se mostrarán claramente en el carrito y al confirmar el pedido.

Cambios y Devoluciones

Para realizar un cambio o devolución debe contactar con nosotros en los 14 días siguientes a la fecha de compra. Pasado este plazo no será posible.

El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido, con su envoltorio e instrucciones. Los gastos de envío de devoluciones corren a cargo del cliente, salvo error de nuestra parte o defecto de fábrica.

Recomendamos usar correo certificado para asegurar la trazabilidad. Hydroponics Blanes no se hace responsable de envíos perdidos o dañados en la devolución.

Una vez aprobada la devolución:

• Si es un cambio, se enviará el nuevo producto.
• Si es una devolución, se emitirá un vale de compra por el importe descontando un porcentaje de manipulación y transporte.

No se admiten devoluciones de: semillas, líquidos (fertilizantes, abonos, nutrientes) ni artículos de parafernalia.

La manipulación de semillas es responsabilidad exclusiva del cliente.

Contacto Postventa

Para más información sobre cambios y devoluciones: tienda@hydroponicsblanes.es WhatsApp: +34 619 589 948