Expéditions et retours

Expédition du colis

En règle générale, les commandes reçues (et payées) avant 15h00 sont expédiées le jour même, le temps de transit est de 24/48 heures en jours ouvrables. Les entreprises de transport qui gèrent nos envois sont : Correo Express, MAILBOXES et GLS, le numéro de suivi vous sera envoyé par email. 

NOUS RECOMMANDONS DE SIGNER LES REÇUS DU TRANSPORTEUR AVEC LA PHRASE : "À VÉRIFIER". Nous le recommandons car nous avons rencontré le cas où à l'ouverture de votre commande il y a un défaut à l'intérieur et ainsi il est possible de faire une réclamation à l'entreprise de transport.

Les frais d'expédition incluent les frais de manutention et d'emballage, ainsi que les frais postaux.

Les frais de manutention ont un prix fixe, tandis que les frais de transport peuvent varier selon le poids total du colis et la destination (Provincial, Communauté Autonome, Péninsule, Baléares, Îles Canaries, France, Portugal, Allemagne, Italie, Pays-Bas, etc.).

Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles dans une même commande. Nous ne pouvons pas combiner deux commandes différentes, et les frais d'expédition seront appliqués pour chacune individuellement.

Nous ne sommes pas responsables des dommages que votre colis pourrait subir après l'expédition, mais nous faisons tout notre possible pour protéger tous les articles fragiles.

Pour pouvoir réclamer tout dommage, il faut le signaler à l'entreprise de transport dans les 24 heures suivant la réception du colis.Les boîtes sont grandes et vos articles seront bien protégés.

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous écrire à tienda@hydroponicsblanes.es ou nous contacter par WhatsApp au +34 619 589 948